Parcourez ci-dessous les réponses aux questions que l'on nous pose régulièrement.

Si vous avez encore des doutes ou si vous souhaitez obtenir plus d'éléments,

n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.

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1. Les devis sont-ils gratuits ? Oui, bien sûr ! Nous nous déplaçons à domicile. Il est également possible d'envisager une visite en visio ou de faire une estimation grâce à des photos.

2. Comment se déroulent les règlements ? Vous verserez un acompte de 30 % du montant du devis à la signature de celui-ci et le solde à la fin de la prestation.

3. Comment faut-il réserver son déménagement ? Directement avec nous, en signant le devis et en versant l'acompte de 30%. Nous nous occuperons alors de réserver les emplacements pour le stationnement si nécessaire. Les frais sont à votre charge.

4. Comment obtenir des cartons ? Quels types de cartons avez-vous ? Quand seront ils disponibles ? Les livrez-vous ? Les cartons seront livrés directement chez vous en fonction de votre demande si vous emballez une partie de vos affaires. Nous possédons tous types de cartons nécessaires aux déménagements.

5. Mon mobiler est-il assuré ? Oui bien sûr ! Pour un montant de 120 000 euros. Dans le cas où vos biens dépassent ce montant, ou si vous possédez des œuvres d'art par exemple, vous devez nous le signaler afin que nous prenions les dispositions nécessaires pour bien les assurer.

6.  Quand et comment signaler des avaries ? En fin de déménagement, le chef d’équipe des déménageurs va vous inviter à faire une visite d’ensemble pour vérifier l’état de vos effets et de votre mobilier et qu’ils ont bien été réinstallés conformément aux prestations prévues dans votre contrat de déménagement. À l’issue de cette vérification, le chef d’équipe va vous inviter à remplir et signer le bordereau de livraison du document “lettre de voiture”. Si vous avez constaté des avaries ou des objets manquants, vous devez alors formuler clairement et précisément des réserves sur ce bordereau. Le chef d’équipe doit porter en regard ses propres observations. Pour les réserves figurant sur le bulletin de livraison, vous n’avez pas à justifier de la responsabilité de l’entreprise sauf contestation de celles-ci par le chef d’équipe sur ce même document. Si vous n’avez pas formulé de réserves sur la lettre de voiture, ou si celles-ci ont été contestées par le chef d’équipe, vous disposez d’un délai légal de dix jours pour adresser vos griefs par lettre recommandée à l’entreprise de déménagement. Ce délai de dix jours calendaires commence le lendemain du jour de la signature du bulletin de livraison. Pour les réserves ne figurant pas sur le bulletin de livraison, mais signifiées correctement à l’entreprise de déménagement dans le délai de dix jours, il vous appartient d’établir par tout moyen à votre convenance la mise en cause de la responsabilité de l’entreprise. Les réserves ne figurant pas sur le bulletin de livraison et signifiées à l’entreprise de déménagement par tout moyen au-delà du délai légal de dix jours sont forcloses pour la mise en cause de la responsabilité de l’entreprise.